Wat verstaan we onder het ontsluiten van informatie?
Voorbeeld: Informatie uit boeken die in een kast staan, is beschikbaar maar niet ontsloten. Deze informatie is alleen maar nuttig voor diegene die weet dat deze informatie beschikbaar is en waar deze informatie kan worden gevonden. Voor de rest van de organisatie heeft deze informatie, hoewel beschikbaar, geen toegevoegde waarde. De informatie kan vindbaar (ontsloten) worden gemaakt door middel van bijvoorbeeld trefwoorden. Door dit te doen op een toegankelijke manier (web, Internet Explorer) kan de gehele organisatie wel van deze informatie profiteren.
